Terma dan Syarat cuci1

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform permainan dalam talian cuci1, yang boleh diakses melalui laman web rasmi kami di cuci1.org serta aplikasi mudah alih yang berkaitan. Sila baca dokumen ini dengan penuh perhatian kerana ia mengandungi maklumat penting berkaitan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.

Dengan mendaftarkan akaun, mengakses laman web, memuat turun aplikasi, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cuci1, anda dianggap telah menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform cuci1.

cuci1 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman web. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemas kini dengan perkembangan terbaru.

Penggunaan platform cuci1 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Pendaftaran oleh mana-mana pihak yang tidak memenuhi syarat ini adalah dilarang sama sekali dan cuci1 berhak untuk membatalkan akaun sedemikian pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Anda mesti merupakan individu dengan keupayaan undang-undang yang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak sedang dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkenaan.
• Anda mendaftarkan akaun atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Anda tidak pernah ditutup atau digantung akaun di cuci1 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Anda hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di cuci1 sahaja.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan maklumat lain yang diminta oleh sistem pendaftaran cuci1.

cuci1 mengamalkan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk menjaga keselamatan platform dan mematuhi peraturan yang berkenaan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama diproses atau apabila jumlah transaksi melebihi had tertentu.

• Nama penuh dalam akaun mesti sepadan dengan nama dalam dokumen pengenalan yang sah.
• Setiap individu hanya boleh memiliki satu akaun yang aktif di cuci1 pada sesuatu masa.
• Akaun adalah tidak boleh dipindahkan kepada orang lain dan tidak boleh digunakan oleh pihak ketiga.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam akaun anda adalah dikemaskini pada setiap masa.
• cuci1 berhak untuk meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa jika terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.

cuci1 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank internet, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman Deposit dalam akaun anda.
• Deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri sahaja.
• cuci1 tidak menerima pembayaran daripada kad kredit atau kaedah pembayaran pihak ketiga.
• Semua deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke akaun anda serta-merta.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun cuci1 anda.
• Ahli VIP menikmati pengeluaran ekspres yang diproses dalam masa kurang daripada 18 minit.
• Pengeluaran standard diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja.
• cuci1 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi jumlah had harian yang ditetapkan.
• Dana yang diperoleh daripada aktiviti yang melanggar Terma ini boleh dilucuthak tanpa pampasan.

cuci1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit, cashback mingguan, bonus perayaan, dan hadiah turnamen. Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover/wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Penyalahgunaan bonus termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan akaun digantung.
• cuci1 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung melainkan syarat pusing ganti yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan cuci1 adalah muktamad.
• Ahli yang didapati cuba mengeksploitasi sistem bonus melalui kaedah yang tidak jujur akan dikenakan tindakan segera termasuk pembekuan akaun.

Semua permainan yang terdapat di platform cuci1 — termasuk slot video, kasino langsung, tembak ikan, bingo, dan taruhan sukan — dijalankan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Sebarang keputusan teknikal atau keputusan permainan yang dikeluarkan oleh sistem cuci1 adalah muktamad.
• Sekiranya terdapat gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, cuci1 akan berusaha untuk menyelesaikan pertaruhan yang terlibat dengan cara yang adil berdasarkan rekod sistem yang ada.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak sah kepada pemain adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau memanipulasi sistem platform adalah kesalahan jenayah dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna, kata laluan, dan pin keselamatan. cuci1 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun.

• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk staf cuci1. Staf kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, segera hubungi pasukan sokongan cuci1 dan tukar kata laluan anda dengan segera.
• cuci1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan kelayakan akaun anda.
• Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan anda log keluar daripada akaun cuci1 selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.

cuci1 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Tindakan ini boleh diambil tanpa sebarang notis awal dalam kes-kes tertentu, terutamanya yang melibatkan aktiviti penipuan atau ancaman keselamatan.

Antara sebab yang boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun adalah seperti berikut:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Memiliki lebih daripada satu akaun aktif.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Melakukan atau cuba melakukan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Menggunakan perisian tidak sah atau bot untuk bermain.
• Tingkah laku yang mengancam atau tidak sopan terhadap staf cuci1.
• Melanggar mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.

Jika akaun anda digantung atas sebab yang bukan disebabkan oleh pelanggaran terma, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dan penjelasan lanjut.

cuci1 amat prihatin terhadap kesejahteraan ahli kami. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya kekal sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Oleh sebab itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka.

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had untuk mengawal jumlah yang anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam sesuatu tempoh.
• Tamat Sesi Automatik: Tetapkan had masa untuk sesi permainan anda.
• Pengecualian Kendiri: Pilih untuk mengecualikan diri anda daripada platform buat sementara waktu atau secara kekal jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan dan maklumat lanjut.

cuci1 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi cuci1 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi tersebut.

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan menjalankan perkhidmatan, memproses transaksi, memenuhi keperluan KYC, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• cuci1 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami yang lengkap.

cuci1 berkomitmen untuk menangani setiap aduan dan tuntutan daripada ahli dengan serius dan adil. Jika anda tidak berpuas hati dengan mana-mana aspek perkhidmatan kami, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Setiap aduan yang diterima akan diakui dalam masa 24 jam bekerja.
• Pasukan kami akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja.
• Bagi kes-kes yang lebih kompleks, proses siasatan mungkin mengambil masa lebih lama dan anda akan dimaklumkan sewajarnya.
• Semua komunikasi berkaitan aduan hendaklah dilakukan melalui saluran sokongan rasmi cuci1.
• Keputusan muktamad cuci1 bagi sebarang aduan adalah mengikat kedua-dua pihak.

cuci1 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuatkuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web rasmi cuci1. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform cuci1 selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dengan segera dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses rundingan antara kedua-dua pihak sebelum dibawa ke saluran penyelesaian formal.